Aby poprawić zadowolenie klientów korzystających z naszych laserowych urządzeń tnących do metalu, nasz przedstawiciel obsługi posprzedażowej Torres odbył udaną podróż do Kataru 22 maja.
22 maja nasz profesjonalny przedstawiciel techniczny ds. obsługi posprzedażowej, Torres, odbył podróż służbową do Kataru. Celem tej podróży jest pomoc klientowi w obsłudze maszyn i optymalizacja ich wydajności. Ostatecznym celem jest zaprezentowanie profesjonalnego podejścia zespołu obsługi posprzedażowej LXSHOW oraz potencjału naszych zaawansowanych laserowych wycinarek do metalu.
W procesie komunikacji i współpracy z klientem Torres wykazał się cierpliwością i fachowością, a także przeprowadził kompleksowe szkolenie dotyczące obsługi i konserwacji maszyny, aby pokazać, jak prawidłowo i skutecznie ją obsługiwać i konserwować.
Gdy Torres zakończył podróż, która trwała 8 dni, do 29 maja, klienci wyrazili duże zaufanie i zadowolenie z naszych produktów i usług. Bardzo pozytywnie wypowiadali się o profesjonalizmie zespołu, jego kompetencjach technicznych i cierpliwości w szybkim rozwiązywaniu problemów.
Wycieczka ta jest również dowodem na to, że LXSHOW od dawna dba o zadowolenie klienta, a tym samym umacnia swoją pozycję wiodącego producenta w branży laserowej. W przyszłości nasza firma będzie nadal skupiać się na obsłudze posprzedażowej i podnosić poziom swojego profesjonalizmu.
LXSHOW Laserowa maszyna tnąca do metalu LX3015FT: Jedna inwestycja, dwie funkcje
Ten klient z Kataru kupił w październiku ubiegłego roku naszą zaawansowaną laserową maszynę do cięcia rur i blach LX3015FT. Maszyna ta jest wszechstronna i umożliwia cięcie zarówno blach, jak i rur. Dzięki jednej inwestycji będziesz mógł korzystać z niej podwójnie.
Ta maszyna do cięcia laserowego metalu charakteryzuje się następującymi cechami:
●Wszechstronność obróbki zarówno płyt jak i rur
●Ekonomiczny ze względu na swoje podwójne zastosowanie
●Przyjazny dla użytkownika system sterowania Bochu
●Mocna głowica tnąca z funkcją autofokusa
●Samocentrujący uchwyt pneumatyczny zapewniający dokładność i stabilność
Przeczytaj więcej omaszyny do cięcia laserowego metalututaj! Strona internetowa:www.lxslaser.com
Najwyższej klasy serwis posprzedażowy od LXSHOW
Oprócz pomocy klientom w obsłudze maszyny, ta 8-dniowa wizyta w Torres podkreśla naszą determinację w oferowaniu doskonałej obsługi posprzedażowej. Jako jeden z wiodących chińskich producentów wycinarek laserowych z wieloletnim doświadczeniem, LXSHOW cieszy się dobrą reputacją dzięki wysokiej jakości produktów i zadowoleniu klientów. Doskonale zdajemy sobie sprawę z wagi zapewnienia naszym klientom doskonałej obsługi. Nasz doskonały serwis posprzedażowy gwarantuje całodobową obsługę, w tym 3-letnią gwarancję, konserwację, wymianę i szkolenia.
Dlaczego serwis posprzedażowy jest tak ważny?
●Głównym powodem, dla którego większość firm i przedsiębiorstw zapewnia doskonałą obsługę posprzedażową, jest to, że poprawia ona zadowolenie klienta i buduje dobry wizerunek marki. Dla klienta zakup od firmy oznacza nie tylko produkty, ale również usługi. Podobnie, gdy klient wypowiada się pozytywnie o marce, oznacza to nie tylko wysoką jakość produktów, ale także profesjonalną obsługę.
●Stworzenie profesjonalnego zespołu obsługi klienta może wiązać się z dużymi nakładami finansowymi i kadrowymi, w tym z czasem i wydatkami na szkolenia. Jednakże wiele przykładów udanych, renomowanych przedsiębiorstw pokazało, że w dłuższej perspektywie się to opłaci i ostatecznie przyniesie dochód.
●Doskonała obsługa posprzedażowa odgrywa kluczową rolę w budowaniu bliskiej więzi między firmą a klientami. Dzięki niej klienci pozostają lojalni wobec marki, a ich retencja wzrasta. Jeśli klienci są zadowoleni i usatysfakcjonowani, na pewno wrócą do Ciebie ponownie.
Jak widać, obsługa posprzedażowa ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o utrzymanie klienta, jego zadowolenie i zysk firmy. Skoro jest tak ważna, w jaki sposób możemy ją udoskonalić?
1. Usługa online w czasie rzeczywistym:
Aby zapewnić klientom niezbędne wsparcie, ważne jest zapewnienie całodobowej obsługi online w czasie rzeczywistym. Zespół posprzedażowy sprzedaje produkty, a każdy produkt w stanie uszkodzonym musi zostać wymieniony w określonym czasie. Na przykład w LXSHOW oferujemy 3-letnią gwarancję na wszystkie nasze urządzenia. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w trakcie użytkowania, możesz bez obaw zwrócić się o pomoc do naszego zespołu technicznego.
2. Usługa offline na miejscu
Oprócz świadczenia doskonałych usług online, konieczne jest również oferowanie usług offline, w tym szkoleń technicznych świadczonych bezpośrednio u klienta oraz poradników rozwiązywania problemów dostępnych na miejscu.
Skontaktuj się z nami przez e-maillaser@lxshow.netaby odkryć więcej!
Czas publikacji: 12 czerwca 2023 r.
