Przedstawiciel obsługi posprzedażowej LXSHOW, Mark, udał się do Rosji, aby zaoferować obsługę posprzedażową klientowi, który zainwestował w 3-kilowatową maszynę do cięcia laserowego stali nierdzewnej LX3015DH. Ta czterodniowa wizyta miała na celu rozpatrzenie skarg klienta i jednocześnie zaoferowanie lepszych usług.
Bądź uważnym słuchaczem skarg klientów:
Nie ma wątpliwości, że skargi pojawiają się wszędzie, w życiu codziennym i w miejscu pracy. Dla firmy,
oprócz oferowania wysokiej jakości produktów i usług, słuchania klientów'skargi i skuteczne i efektywne radzenie sobie z nimi to jeden z ważnych sposobów na zwiększenie liczby klientów'zaufanie do marki, utrzymanie lojalności i ostatecznie zwiększenie retencji klientów.Słuchanie personelu'Złożenie skargi może pomóc zwiększyć zadowolenie klientów ze współpracy z firmą, a tym samym poprawić ich efektywność.
Być dobrym słuchaczem klientów'pierwszym krokiem do zwiększenia zadowolenia klienta jest cierpliwość w rozpatrywaniu skarg. Rozpatrywanie skarg jest istotnym aspektem obsługi klienta, a sposób, w jaki sobie z nimi radzimy, może mieć znaczący wpływ na firmę.'reputację i utrzymanie klientów.
LXSHOW zawsze stawia klienta na pierwszym miejscu i jest w stanie szybko zająć się problemami technicznymi klientów. Mamy profesjonalny, dobrze wyszkolony zespół techniczny, który oferuje usługi posprzedażowe i odpowiednio radzi sobie z problemami technicznymi. Oto kilka przykładów problemów technicznych, z którymi borykają się klienci, oraz skutecznych rozwiązań, które oferujemy:
1. Instalacja i szkolenie:
Niektórzy klienci mają problemy z pracą z laserową maszyną do cięcia stali nierdzewnej Pomożemy zainstalować maszynę i zapewnimy spersonalizowane szkolenie.
2. Jakość produktu:
LX-pokazmaszyny do cięcia laserowego stali nierdzewnej są produkowane z zachowaniem najwyższych standardów. Maszyny te są objęte trzyletnią gwarancją, która obejmuje wszelkie wady i problemy maszyny i akcesoriów. Oferujemy naprawę lub wymianę wadliwych akcesoriów po skontaktowaniu się klientów z naszym personelem technicznym.
3. Szybka odpowiedź:
Możesz skontaktować się z naszym personelem technicznym w dowolnym momencie, a my niezwłocznie odpowiemy na Twoje pytania. Jeśli zajdzie taka potrzeba, nasz zespół obsługi posprzedażowej przyjedzie do Twojego kraju, aby zaoferować serwis „od drzwi do drzwi” i pomóc Ci rozwiązać problem.
O maszynie do cięcia laserowego stali nierdzewnej LX3015DH:
Ten rosyjski klient kupił 3 kW LX30Maszyna do cięcia laserowego stali nierdzewnej 15DH firmy LXSHOW. Ta maszyna CNC do cięcia laserem światłowodowym jest wyposażona w łoże spawalnicze do rur, które jest wyższe niż w serii D, oraz obszar roboczy o wymiarach 3050X1530 mm. Stabilność łoża została zwiększona, aby zapobiec odkształceniom i zapewnić dokładność. Platforma robocza ma strukturę zębatą, co ułatwia i uprzyjemnia demontaż i wymianę. Brama wykonana jest z aluminium lotniczego, co zapewnia lekkość, dynamikę i trwałość.
Jeśli chodzi o dokładność cięcia, posiadamy głowicę laserową Ospri z funkcją autofokusa. Zapewnia ona nie tylko doskonałą jakość cięcia, ale również wyższą dokładność cięcia. Tryb transmisji pozwala na wyższą precyzję przy jednoczesnym zapewnieniu dobrej wydajności transmisji.
Maszyna do cięcia laserowego stali nierdzewnej LX3015DHe jest ukryteUrządzenie objęte jest trzyletnią gwarancją. Jeśli kupisz to urządzenie, wszelkie wady i problemy będą objęte gwarancją przez cały okres jego trwania, z wyjątkiem części eksploatacyjnych i uszkodzeń sztucznych.
Standardowe specyfikacje maszyny do cięcia laserowego stali nierdzewneji LX3015DH:
jaMoc lasera: 1KW-4KW
jaObszar roboczy: 3050*1530mm
jaMaksymalna prędkość biegu: 120m/min
jaMaksymalne przyspieszenie: 1,5 G
jaPowtarzalna dokładność pozycjonowania:±0,01 mm
LXSHOW jest chińskim dostawcą laserów i pozostaje zaangażowany w maksymalizację precyzji i wydajności dla klientów na całym świecie. Możesz znaleźć dowolne rozwiązania obróbcze od LXSHOW, od cięcia laserowego, spawania i czyszczenia po gięcie i cięcie CNC. Maszyny do cięcia laserowego CNC LXSHOW
są produkowane tak, aby sprostać wymaganiom klientów w zakresie wyższej wydajności i precyzji. Maszyny do czyszczenia i spawania laserowego są również projektowane tak, aby spełniać ich potrzeby w zakresie obróbki. Oprócz maszyn laserowych poszerzyliśmy naszą innowacyjną ofertę o maszyny do gięcia i cięcia CNC.
W LXSHOW możesz liczyć na doskonałą obsługę obejmującą przedsprzedaż, sprzedaż i obsługę posprzedażową. LXSHOW dąży do efektywności, oferując szybką odpowiedź klientom'pytania i skutecznego radzenia sobie z nimi.
Jeśli interesują Cię urządzenia laserowe LXSHOW lub inne maszyny CNC, możesz skontaktować się z nami w celu odwiedzenia naszej firmy na miejscu przed dokonaniem inwestycji.
Skontaktuj się z nami już teraz, aby uzyskać więcej szczegółów!
Czas publikacji: 13-12-2023
