Przedstawiciel obsługi posprzedażowej LXSHOW, Mark, udał się do Rosji, aby zaoferować obsługę posprzedażową klientowi, który zainwestował w maszynę do cięcia laserowego stali nierdzewnej o mocy 3 kW, LX3015DH. Ta czterodniowa wizyta miała na celu rozpatrzenie reklamacji klienta i jednocześnie zaoferowanie mu lepszych usług.
Bądź uważnym słuchaczem skarg klientów:
Nie ma wątpliwości, że skargi pojawiają się wszędzie, zarówno w życiu codziennym, jak i w miejscu pracy. Dla firmy,
oprócz oferowania wysokiej jakości produktów i usług, słuchanie klientów'skargi i skuteczne i efektywne radzenie sobie z nimi to jeden z ważnych sposobów na zwiększenie liczby klientów'zaufanie do marki, utrzymanie lojalności i ostatecznie zwiększenie retencji klientów.Słuchanie personelu'Złożenie skargi może pomóc zwiększyć zadowolenie klientów ze współpracy z firmą, a tym samym poprawić efektywność ich pracy.
Być dobrym słuchaczem klientów'Rozpatrywanie skarg z cierpliwością to pierwszy krok do zwiększenia zadowolenia klienta. Rozpatrywanie skarg jest istotnym aspektem obsługi klienta, a sposób, w jaki sobie z nimi radzimy, może znacząco wpłynąć na firmę.'reputację i utrzymanie klientów.
LXSHOW zawsze stawia klienta na pierwszym miejscu, dlatego jesteśmy w stanie szybko zająć się problemami technicznymi klientów. Posiadamy profesjonalny, dobrze wyszkolony zespół techniczny, który zapewnia usługi posprzedażowe i odpowiednio radzi sobie z problemami technicznymi. Oto kilka przykładów problemów technicznych, z jakimi borykają się klienci, i skutecznych rozwiązań, które oferujemy:
1. Instalacja i szkolenie:
Niektórzy klienci mają problemy z pracą z laserową maszyną do cięcia stali nierdzewnej Pomożemy zainstalować maszynę i zapewnimy spersonalizowane szkolenie.
2. Jakość produktu:
LXSHOWmaszyny do cięcia laserowego stali nierdzewnej Są produkowane zgodnie z najwyższymi standardami. Maszyny te objęte są trzyletnią gwarancją, która obejmuje wszelkie wady i problemy maszyny i akcesoriów. Po skontaktowaniu się z naszym personelem technicznym oferujemy naprawę lub wymianę wadliwych akcesoriów.
3. Szybka odpowiedź:
W każdej chwili możesz skontaktować się z naszym personelem technicznym, a my niezwłocznie odpowiemy na Twoje pytania. Jeśli zajdzie taka potrzeba, nasz zespół obsługi posprzedażowej przyjedzie do Twojego kraju, aby zaoferować usługę „od drzwi do drzwi” i pomóc Ci rozwiązać problem.
O maszynie do cięcia laserowego stali nierdzewnej LX3015DH:
Ten rosyjski klient kupił 3 kW LX30Maszyna do cięcia laserowego stali nierdzewnej 15DH firmy LXSHOW. Ta maszyna CNC do cięcia laserem światłowodowym jest wyposażona w stół spawalniczy do rur, który jest wyższy niż w serii D, oraz obszar roboczy o wymiarach 3050 x 1530 mm. Stabilność stołu została zwiększona, aby zapobiec odkształceniom i zapewnić dokładność. Platforma robocza ma strukturę piłkową, co ułatwia i uprzyjemnia demontaż i wymianę. Brama wykonana jest z aluminium lotniczego, co zapewnia lekkość, dynamikę i trwałość.
Jeśli chodzi o dokładność cięcia, posiadamy głowicę laserową Ospri z funkcją autofokusa. Zapewnia ona nie tylko doskonałą jakość cięcia, ale również wyższą dokładność cięcia. Tryb transmisji gwarantuje wyższą precyzję przy jednoczesnym zapewnieniu dobrej wydajności transmisji.
Maszyna do cięcia laserowego stali nierdzewnej LX3015DHe jest ukryteUrządzenie jest objęte trzyletnią gwarancją. Jeśli kupisz to urządzenie, wszelkie wady i problemy będą objęte gwarancją przez cały okres jego użytkowania, z wyjątkiem części eksploatacyjnych i uszkodzeń mechanicznych.
Standardowe specyfikacje maszyny do cięcia laserowego stali nierdzewneje LX3015DH:
jaMoc lasera: 1 kW-4 kW
jaObszar roboczy: 3050*1530mm
jaMaksymalna prędkość biegu: 120 m/min
jaMaksymalne przyspieszenie: 1,5 G
jaPowtarzalna dokładność pozycjonowania:±0,01 mm
LXSHOW to chiński dostawca laserów, który dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom na całym świecie maksymalną precyzję i wydajność. Oferujemy szeroki zakres rozwiązań obróbkowych, od cięcia laserowego, spawania i czyszczenia, po gięcie i cięcie CNC. LXSHOW to maszyny do cięcia laserowego CNC.
są produkowane tak, aby spełniać wymagania klientów dotyczące wyższej wydajności i precyzji. Maszyny do czyszczenia i spawania laserowego są również projektowane tak, aby spełniać ich potrzeby w zakresie obróbki. Oprócz urządzeń laserowych poszerzyliśmy naszą innowacyjną ofertę o maszyny do gięcia i cięcia CNC.
W LXSHOW możesz liczyć na doskonałą obsługę obejmującą przedsprzedaż, sprzedaż i obsługę posprzedażową. LXSHOW dąży do efektywności, oferując szybką odpowiedź klientom'pytania i ostatecznie skutecznego radzenia sobie z nimi.
Jeśli interesują Cię urządzenia laserowe LXSHOW lub inne maszyny CNC, możesz skontaktować się z nami w celu umówienia wizyty na miejscu przed dokonaniem inwestycji.
Skontaktuj się z nami już teraz, aby uzyskać więcej szczegółów!
Czas publikacji: 13 grudnia 2023 r.
