Przedstawiciel obsługi posprzedażnej LXSHOW, Mark, udał się do Rosji, aby zaoferować obsługę posprzedażną klientowi, który zainwestował w maszynę do cięcia laserowego stali nierdzewnej o mocy 3 kW LX3015DH. Ta czterodniowa wizyta ma na celu rozpatrzenie reklamacji klienta, a jednocześnie oferować lepsze usługi.
Bądź dobrym słuchaczem skarg klientów:
Nie ma wątpliwości, że skargi są wszędzie, w życiu codziennym i w miejscu pracy. Dla firmy
oprócz oferowania wysokiej jakości produktów i usług, słuchania klientów'reklamacje oraz sprawne i skuteczne rozpatrywanie ich to jeden z ważnych sposobów na zwiększenie liczby klientów'zaufanie do marki, utrzymuj ich lojalność i ostatecznie zwiększ retencję klientów. Słuchanie personelu'Reklamacje mogą pomóc zwiększyć ich satysfakcję z firmy, a tym samym poprawić jej efektywność.
Być dobrym słuchaczem klientów'Cierpliwość w przypadku reklamacji to pierwszy krok do zwiększenia zadowolenia klienta. Radzenie sobie z nimi jest istotnym aspektem obsługi klienta, a sposób, w jaki sobie z nim radzimy, może znacząco wpłynąć na firmę'reputację i utrzymanie klientów.
LXSHOW zawsze stawia klientów na pierwszym miejscu i możemy szybko rozwiązywać problemy techniczne klientów. Posiadamy profesjonalny, dobrze wyszkolony zespół techniczny, który oferuje usługi posprzedażne i właściwie radzi sobie z problemami technicznymi. Oto kilka przykładów problemów technicznych z którymi spotykają się klienci i skuteczne rozwiązania dla nich, które oferujemy:
1. Instalacja i szkolenie:
Niektórzy klienci mają problemy z pracą z maszyną do cięcia laserowego stali nierdzewnej a my pomożemy zainstalować dla nich maszynę i zaoferujemy spersonalizowaną usługę szkoleniową.
2. Jakość produktu:
LXPOKAZmaszyny do cięcia laserowego stali nierdzewnej produkowane są z zachowaniem najwyższych standardów. Maszyny te objęte są trzyletnią gwarancją obejmującą wszelkie wady i problemy maszyny oraz osprzętu. Po skontaktowaniu się klienta z naszym personelem technicznym zaoferujemy naprawę lub wymianę wadliwych akcesoriów.
3. Szybka odpowiedź:
W każdej chwili możesz skontaktować się z naszym personelem technicznym, a my niezwłocznie odpowiemy na Twoje pytania. Jeśli zajdzie taka potrzeba, nasz zespół obsługi posprzedażowej pojedzie do Twojego kraju, aby zaoferować usługi „od drzwi do drzwi” i pomóc w rozwiązaniu problemu.
Informacje o maszynie do cięcia laserowego stali nierdzewnej LX3015DH:
Ten rosyjski klient kupił 3KW LX30Maszyna do cięcia laserem ze stali nierdzewnej 15DH firmy LXSHOW. Ta maszyna do cięcia laserem światłowodowym CNC jest wyposażona w łoże spawarki rurowej, które jest wyższe niż w przypadku serii D, i obszar roboczy o wymiarach 3050 x 1530 mm. Zwiększona jest stabilność łóżka, aby zapobiec deformacjom i zapewnić dokładność. Platforma robocza posiada konstrukcję zębatą, która umożliwia łatwy i wygodny demontaż oraz wymianę. Bramę wykonano z aluminium lotniczego, co zapewnia lekkość, dynamikę i trwałość.
Jeśli chodzi o dokładność cięcia, posiadamy głowicę laserową Ospri z funkcją autofokusa. Zapewnia ona nie tylko doskonałą jakość cięcia, ale także większą dokładność cięcia. Tryb transmisji zapewnia większą precyzję przy jednoczesnym zapewnieniu dobrej wydajności transmisji.
Maszyna do cięcia laserowego stali nierdzewnej LX3015DHe jest covobjęte są trzyletnią gwarancją. W przypadku zakupu tego urządzenia wszelkie wady i problemy będą objęte gwarancją w okresie gwarancyjnym, z wyjątkiem części eksploatacyjnych i sztucznych uszkodzeń.
Standardowe specyfikacje maszyny do cięcia laserowego stali nierdzewneji LX3015DH:
lMoc lasera: 1KW-4KW
lObszar roboczy: 3050 * 1530 mm
lMaksymalna prędkość jazdy: 120 m/min
lMaksymalne przyspieszenie: 1,5 G
lPowtarzalna dokładność pozycjonowania:±0,01 mm
LXSHOW jest chińskim dostawcą laserów i dokłada wszelkich starań, aby maksymalizować precyzję i wydajność dla klientów na całym świecie. W ofercie LXSHOW można znaleźć dowolne rozwiązania w zakresie obróbki, począwszy od cięcia laserowego, spawania i czyszczenia, po gięcie i ścinanie CNC. Wycinarki laserowe CNC LXSHOW
są produkowane, aby sprostać wymaganiom klientów w zakresie wyższej wydajności i precyzji. Laserowe maszyny czyszczące i spawalnicze są również projektowane tak, aby spełniać ich potrzeby w zakresie obróbki. Oprócz maszyn laserowych poszerzyliśmy nasze innowacyjne portfolio o giętarki i nożyce CNC do portfolio .
Możesz cieszyć się doskonałymi usługami LXSHOW, obejmującymi przedsprzedaż, sprzedaż i obsługę posprzedażną. LXSHOW dąży do wydajności, oferując szybką reakcję klientom'pytania i ostatecznie skutecznie sobie z nimi poradzić.
Jeśli interesują Cię maszyny laserowe LXSHOW i inne maszyny CNC, możesz skontaktować się z nami w celu wizyty na miejscu przed dokonaniem inwestycji.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej szczegółów już teraz!
Czas publikacji: 13 grudnia 2023 r
